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生成式AI智能客服,讓您與客戶互動無限、商機湧現

發表年月 2023-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 內秋應智能科技股份有限公司

智能對話機器人運用自然語言處理(NLP)、生成式人工智慧等技術,透過深度分析使用者輸入,確保提供最相關且精準的資訊。其成功應用範疇已擴展至金融證券和醫療領域,為使用者提供智能查價、智能掛號以及專業諮詢等服務。 NLP技術不僅適用於LINE等第三方即時通訊軟體,同樣也能無縫整合於網頁瀏覽器、專屬APP等多元平台,透過全方位的智慧服務,實現觸及更廣泛的使用者族群,同時達到成本節省及全天候 24 小時的不間斷工作。 智能客服機器人為會員提供更迅速且自主的查詢體驗,藉由FAQ、自然語言理解(NLU)等技術實現自動應答。在查詢股價方面,使用者不僅可以輸入股票名稱或代碼,還能以簡化的常用語,例如:台積電輸入「台GG」即可獲得精確的結果。此外,機器人支援多功能整合,可輕鬆融入不同系統。 雲端版和落地版提供全方位的技術支援,擁有專業的人工智慧技術開發團隊,致力於為現有應用系統增添智能對話功能,進一步提升客戶體驗,使其更為智慧與便捷。

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用多參數水質感測數據提早預警機制

發表年月 2020-10   應用領域 AI 大數據應用  

應用/研究單位 恒貞科技有限公司

養殖蝦苗的生長週期需要數個月,且需要投入大量成本並細心照顧,寬緯科技的水質監測系統能提供養殖水質相關資訊,包含水中氧氣濃度、水溫、酸鹼度等,但漁民難以24小時無時無刻留意水質變化。寬緯科技水聚寶智慧監測提供養殖蝦苗24小時監控數據。我們將進行水質數據資料收集,會建立ORP數據的3-6小時預測分析模型,來進行AI分析與以達成提前預警。若能透過AI工具對未來的水質變化作預測,建立提前預警機制,能提早提醒業主作出應對。

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109年臺南市運輸走廊壅塞改善計畫

發表年月 2021-12   應用領域 AI 交通應用  

應用/研究單位 台南市政府交通局/資拓宏宇國際股份有限公司

市中心舊城區第二期路網壅塞告警機制與路網動態號誌策略,主要範圍包含成功路(含)以南、府前路(不含)以北、金華路(含)以東、北門路(含)以西,透過影像式自動化路況偵測系統、路網動態號誌策略,達到道路即時監控、動態控制及增進道路交通運行效率之目標。

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AI預防醫學:人機互助之半自動學習系統

發表年月 2019-04   應用領域 AI 醫療應用  

應用/研究單位 木刻思股份有限公司

Labelhub 影像標記管理&自動學習及輔助系統,是專門設計給真的需要建模的人使用,它使用半自動化影像辨識的AI架構,結合人工標記的介面,和能自動生成標記資料的AI模型,搭配十足友善的客製化設計介面,協助解決標記影像工作流程中可能出現的各類問題,例如影像資料管理、人員權限控管、系統資源分配、模型版本控制…等。 應用領域包括醫學影像辨識、科技業產品良率控管、製造業工安辨識、安全監控…等領域。

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服務導引機器人增加防疫功能

發表年月 2020-06   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 凌群電腦股份有限公司;https://syscomgo.com/

將人臉辨識、口罩偵測、體溫偵測整合與服務型機器人進行整合,使其在疫情期間可同時進行體溫量測,口罩提醒等工作; 並可依需要發出警訊。該功能除增加相關硬體設備,同時須與人臉辨識,口罩辨識系統進行整合。口罩辨識系統以機器學習方式建立模型,服務型機器人偵測到人臉時以該模型進行判斷口罩是否佩戴,並決定是否發出提醒語音。

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神經網路視覺認知之分散式輔助系統

發表年月 2018-03   應用領域 AI 安控應用  

應用/研究單位 荷魯斯科技有限公司(HORUSFUTURE Tech Co., Ltd.)

傳統保全業者或社區大樓保全須以固定人力執行長時間重複關注且99.99%時間均浪費在等待,或是傳統感測器均只能偵測單一特定狀況。 而近年的人形感測監控於演算技術不成熟的狀況下,誤報率非常高(已經星堡實證),反而更增加客戶與保全業者的困擾與成本浪費。 本公司的分散式節點暨邊緣運算能有效降低誤報,且經由收集得之影像,能更精進影像識別能力,並且於系統學習之後,可經由線上更新客戶端系統,與傳統設備無法更新或更新困難相比,本系統更為靈活,且效率更高。

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AI配音工具:文字MP3專業版

發表年月 2023-03   應用領域 AI 教育應用  

應用/研究單位 雲說書平台有限公司、臺灣基督教門諾會醫療財團法人、小牛頓科學教育有限公司、凌宇出版社、黎明文化事業股份有限公司...等等

1. 文字編輯就能做配音!大幅降低配音的門檻 2. 提供100種語言、400位配音員 栩栩如生的真人語音品質,可手動變化各種聲音風格 3. 支援加入背景音效、背景音,多種模版供參考 4. 大幅降低真人錄音及後製成本

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語音智能健康照護、聊天陪伴AI語音助理

發表年月 2019-08   應用領域 AI 醫療應用  

應用/研究單位 淇譽電子科技股份有限公司

AI語音智能健康照護語音助理可串接搭配各項IoT感測器,降低照顧人員負擔,亦可透過每日的量測紀錄,隨時注意身體狀況;除智能健康照護功能外,還可陪伴聊天講故事說笑話、更能讓遠距子女遠端同步父母狀況及互動,同時也具備智慧音箱基本生活資訊查詢、聽音樂等,並搭配專人服務,提供細緻貼心的個人客服與精準行銷。 本團隊採用最新人工智慧深度學習(Deep Learning)設計語音智能健康照護平台,透過自然語意理解(NLP)及智能學習,開發文字、語音的識別與對答能力。 搭配團隊開發的核心技術,可整合串接各項IoT裝置、並搭配網路開放資料,創造更多樣化的專屬功能。除了健康照護領域,語音智能健康照護語音助理也可以客製化應用於其他產業服務與行銷應用。

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工業3.5升級應用:AI影像識別-品管檢驗機器人

發表年月 2018-01   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 五百戶科技股份有限公司

AI影像識別機器人可以取代原本大量使用人力進行產品外觀品質檢驗的重複性工作,透過攝影機影像進行識別及精準比對,減少人工作業的可能錯誤或是標準不一的情況,進而提升品質檢驗的良率與效率。 五百戶科技結合了資策會創新研究中心及國立中央大學創新AI應用中心的多年研發能量,開發出具有自建學習比對模型的新一代深度學習架構設計的AI影像識別機器人系統,運用CNN技術+TensorFlow框架,整合動態影像識別技術能力,可以快速建立類神經網路模型,用以精準分類並判斷產品外觀尺寸之優劣,達到近乎100%的精準檢驗結果。

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製造業核心痛點:刀具壽命管理 不再miss任何可以切削的機會

發表年月 2019-03   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 科智企業股份有限公司

AI刀具智慧壽命監控可以將工廠重要議題浮出檯面並予以解決,透過機器數據收集,大量擷取機台資訊創造原始資料庫,科智企業採用人工智慧深度學習(Deep Learning),以及演算法,透過平台整合所有資料來源並精密分析運算後,讓工廠最常出現的耗材「刀具」予以控管,並且知悉刀具使用時間、個別磨耗程度、追蹤管理刀具庫,同時也具備磨耗預警功能,讓使用者能快速掌握工廠加工狀況,以確保所製造出的產品品質以及刀具成本控管。 同時也可以整合科智企業發展的ServCloud,不僅協助自主客戶並能擴大至上下游,整合各個廠域工廠資料,打造智慧供應鏈,也可以將原先廠內的ERP、MES資料進行介接,不浪費企業內部資源。將機台、人員、金流、報工資訊等重要工廠議題,進行整合與使用,讓工廠資訊即時且透明化。目前已成功導入台灣中小事業群體,以及外銷機聯網產品至海外如:泰國、印度、大陸、歐洲等國家。

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運用大數據建立消費者行為之智慧零售

發表年月 2021-01   應用領域 AI 大數據應用  

應用/研究單位 易利華科技有限公司

利用AI大數據分析幫助零售商從POS海量交易紀錄中,了解形形色色的「消費者購物籃」組合,以建立更好的消費者購物體驗,提升公司形象與業績,成為具備智慧零售元素的公司。達成以數據驅動(data driven)的新營運成長目標!

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A.I Retail Focus Solution(Sky REC全方位營運管理平台)

發表年月 2019-06   應用領域 AI行銷運用  

應用/研究單位 SkyREC 思凱睿克有限公司

SkyREC 與零售品牌交流的經驗中,發現普遍有三大管理問題: 第一,巡店時間長,效率不彰。 第二,會員制比例不高,無法有效掌握線下顧客資訊。 第三,缺乏數據分析團隊,幫助品牌檢視數據、優化決策。 藉由 SkyREC 全方位管理平台,幫助品牌同步掌握質化及量化數據。首先,運用影像辨識,洞察購物旅程 3 大環節,掌握顧客從店外、店內互動至結帳前的行為表現。接著,結合「雲端分析報表」及「Video Focus」挖掘實際影響交易表現的原因,藉以對症下藥。 某知名連鎖電器品牌,推出全新電棒捲並設立門市髮捲體驗區。透過制定員工服務 SOP ,藉此提升顧客體驗度及購買意願。 活動開始後,品牌區主管首先檢視「髮捲區顧客停留率」(停留人次及停留時間),找出停留時間普遍低於 3 分鐘的店舖(因為品牌規定的髮捲體驗 SOP 至少需超過 3 分鐘。)數據發現 A 門市雖位於一級商圈,但停留率不到一分鐘。接著,運用 Video focus 快速查看門市人員服務品質後,發現當顧客接近時,店員卻沒有上前幫助體驗,導致顧客可能不清楚使用方式。以往這些資訊需透過巡店、店舖訪問、銷售資料,才能掌握店舖營運狀態。 而藉由 SkyREC 全方位管理平台,區主管即可輕鬆獲得數據及店舖互動短片,快速了解門市營運並直接對症下藥,節省超過 900% 管理時間。

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零售 AI jooii 解決方案:精準鎖定與高效轉換​

發表年月 2023-06   應用領域 AI 大數據應用  

應用/研究單位 91APP, Inc.

基於多年累積的零售實務經驗與對市場趨勢的持續觀察,91APP 推出「零售 AI jooii 解決方案」,致力於協助零售業者提升經營效率與顧客體驗。聚焦於解決零售業「人-商品-標籤」的關鍵場景,整合多種 AI 技術應用,包括個人化商品推薦、會員活化模型、購買意圖分析、標籤生成,以及商品與行銷文案生成等功能。透過即時分析顧客行為與商品特性,能精準推薦商品,幫助消費者快速找到符合需求或有興趣的商品,同時協助零售業者提升轉換率並優化行銷資源運用。「零售 AI jooii 解決方案」以穩健且實用的方式提供從商品管理到行銷策略的全面支援,助力零售業者推動業績成長並強化市場競爭力。

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行銷科技新應用- 用知識圖譜呈現品牌與消費者間最短路徑

發表年月 2021-01   應用領域 AI行銷運用  

應用/研究單位 麟數據科技股份有限公司

現今品牌往往需要花大量時間了解社群上的熱門議題與追蹤時事來製作行銷文案、廣告企劃等行銷策略。本服務使用進階社群爬蟲,從社群廣大的資料中透過人工智慧技術抽取知識點,並運用知識圖譜技術視覺化關聯度,能協助客戶迅速的了解議題的擴散軌跡、熱門話題間的關聯、話題與帳號間的討論關聯等資訊。

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NICE 機器人流程自動化

發表年月 2000-01   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 大同世界科技

機器人流程自動化(RPA)是一套軟體自動化機器人程式,可以用來模擬人類在電腦上辦公的作業流程和行為,且不需經由特殊的硬體設備,即能將這些重複且枯燥的電腦桌面作業程序自動化。 RPA可以全天24小時待命,不僅可節省作業時間,讓企業將人力投資在更高價值的工作上,並降低人為出錯率

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