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生成式AI智能客服,讓您與客戶互動無限、商機湧現

發表年月 2023-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 內秋應智能科技股份有限公司

智能對話機器人運用自然語言處理(NLP)、生成式人工智慧等技術,透過深度分析使用者輸入,確保提供最相關且精準的資訊。其成功應用範疇已擴展至金融證券和醫療領域,為使用者提供智能查價、智能掛號以及專業諮詢等服務。 NLP技術不僅適用於LINE等第三方即時通訊軟體,同樣也能無縫整合於網頁瀏覽器、專屬APP等多元平台,透過全方位的智慧服務,實現觸及更廣泛的使用者族群,同時達到成本節省及全天候 24 小時的不間斷工作。 智能客服機器人為會員提供更迅速且自主的查詢體驗,藉由FAQ、自然語言理解(NLU)等技術實現自動應答。在查詢股價方面,使用者不僅可以輸入股票名稱或代碼,還能以簡化的常用語,例如:台積電輸入「台GG」即可獲得精確的結果。此外,機器人支援多功能整合,可輕鬆融入不同系統。 雲端版和落地版提供全方位的技術支援,擁有專業的人工智慧技術開發團隊,致力於為現有應用系統增添智能對話功能,進一步提升客戶體驗,使其更為智慧與便捷。

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AI客服平台:全方位優化客戶互動與行銷體驗

發表年月 2024-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 莫比機器人股份有限公司

JustKa AI智慧體平台專為企業提供一站式智能客服和營銷解決方案,整合了多種社交及企業自有渠道,涵蓋LINE、簡訊、官網等多渠道整合管理,讓企業可以集中高效地管理客服、行銷及用戶互動。平台採用大語言模型(LLM)和AI代理人(AI Agent)技術,並引入檢索增強生成(RAG)技術,以保證知識提取的精準度及AI回應的穩定性。JustKa不僅可以協助企業24小時快速應答,還能依據用戶需求進行個性化互動,有效提升用戶滿意度。 JustKa平台具備強大的Botflow機器人流程編輯器(無需程式碼),讓企業能輕鬆設計對話流程,並通過標籤系統及用戶旅程數據,為每位用戶提供高度個性化的服務體驗。透過智慧體協作平台,JustKa提供多領域的智慧體支援,並且以全方位標籤系統協助企業深度了解用戶需求,從而實現精準營銷和用戶分群。最終,JustKa不僅降低企業客服成本,更增強了客戶體驗,幫助企業在智能商務時代中保持競爭優勢。

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AI多國語互動點餐Kiosk

發表年月 2024-06   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 雙月食品社

利用多國語音辨識與智慧點餐,協助餐飲業者接待外國觀光客,使用本國語言點餐。協助商家以AI功能自動將商品名稱、商品描述、商品加值等內容翻譯成多國語言,提供海外旅客無阻礙的在系統上直接選購,支援英文、日文、韓文、法文為基礎語言,協助店家提供海外消費者優質消費體驗。

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AutoML :企業應用人工智慧技術的核心工具

發表年月 2020-09   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 嘉衡科技有限公司

一般企業在導入AI的過程中,往往面臨以下的挑戰: AI 技術人才缺乏、AI模型開發時程過長、 AI模型準確度的維持、與現有應用系統的整合,DarwinML AutoML平台是將傳統的機器學習與深度學習 模型開發的過程予以自動化,以解決企業導入AI時的困難,加速產業應用AI的發展

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靈芝智慧栽培革命:結合LSTM預測與設備聯動的產能提升策略

發表年月 2025-04   應用領域 AI 農業應用  

應用/研究單位 長安醫藥生技股份有限公司

本應用透過LSTM預測模型對靈芝種植環境中的關鍵參數(如溫度、濕度、CO₂濃度)進行即時預測與動態控制。系統整合感測器與邊緣運算設備,建立智慧環控平台,自動啟動風機、加濕器與照明設備,減少人工作業與誤差。該模型結合雙向LSTM與注意力機制提升預測準確性,搭配多目標優化控制策略,有效提升靈芝產量與能源效率,並透過可視化平台(戰情室)監控整體生產狀況。

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無人機智慧交通3D即時巡檢

發表年月 2021-11   應用領域 AI 交通應用  

應用/研究單位 交通管理單位、場域、保全等巡檢應用

無人機是利用程式控制操縱的飛行器,作為「天空中移動的第三隻眼」,為交通領域的安全監管和應急處理帶來了很大的便利,因此臺北市政府利用無人機機動特性快速蒐集市內欲監測位置之影像數據,再透過AI技術分析車流狀況、紅綠燈、人口蓋等路面設施之現況,期望藉由無人機定點以及巡檢航拍的功能達到迅速座標化、數據化、3D模組視覺化等目標,以提升交通局交工處對於事件處理之效率和後續資訊歸檔之完整性。

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未來學院生成式AI課程

發表年月 2023-12   應用領域 AI 大數據應用  

應用/研究單位 卡洛地股份有限公司

卡洛地專注雲端及 AI 技術的研發,是微軟的金牌代理商,也是台灣最早取得 4 張 Advanced Specialization 認證的公司,卡洛地創辦人 20 多年前創立恆逸資訊,是國內最多企業主管與資訊人員首選的教育訓練中心,技術協理蘇國鈞在資策會教研所服務 20 多年,卡洛地的團隊擅長將最新的雲端及 AI 技術人帶入企業應用,並常年參與由微軟贊助的 Azure 或 AI 相關技術的企業培訓,包含 Azure 相關服務與當紅的 ChatGPT 應用課程,有實體教室及線上開課的形式。

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智慧交通設施建置暨AI影像辨識車流偵測及科技執法

發表年月 2023-12   應用領域 AI 交通應用  

應用/研究單位 綠捷能智控股份有限公司

透過影像事件進行路口車流量偵測分析器監控、管理與操作。 針對號誌路口和交通路口進行動態交通資訊偵測蒐集管理控制應用,應用於雙向路口/十字路口以及多種路口型態於交通路口進行既有網路攝影機或是規劃新設置於號誌路口網路攝影機,透過現場單處AI單路偵測分析器接收影像串流進行即時偵測路口車流以及轉向車流資訊統計,透過4G或光纖網路傳輸,以通訊3.0方式或API傳輸數據至交控中心。 路口CCTV攝影機提供一影像串流H.264/RTSP數位串流訊號於AI影道路偵測模型分析器。其分析器將偵測分 析數據結果透過通訊協定及實體無限4G通訊傳輸至機房端於數據接收整合系統接收,並與AI影像辨識管理平 台資料庫處理應用提供使用者介面顯示、告警、接收、儲存、記錄、查詢。 在勤務疏運管制上,可透過車輛資料紀錄可即時了解是否有車輛受困,保障大型車用路安全。

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AI封膜辨識

發表年月 2019-12   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 巨鷗科技股份有限公司

受輔導廠商的椰果產品製造流程中,產品封膜完整性是藉由人工抽樣檢查,因人力資源安排與產線速度不慢兩個因素,目前抽檢覆蓋率為2.5%。 封膜不良的產品一但出貨,不但造成單罐產品損害,也影響同箱產品、運輸工具的汙損,並招致蚊蠅,對整體造成危害,影響商譽。 另外,本產品是高濃縮加工食品,封膜不良若無檢查出來,且買家也未檢測,可能造成食安風暴,十分危險。 因此廠商想導入AI品管檢測方案,一方面想提高檢測覆蓋率,另一方面也希望AI系統可以準確地挑出封膜不良產品,減少不良品出貨的機會。

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AI 能源總管需量預測系統

發表年月 2020-08   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 思納捷科技股份有限公司

鋼鐵業係屬高耗能產業,據統計顯示,鋼鐵業的能源消費與二氧化碳排放比例在全國工業部門中排名第1位。尤其煉鋼製程中的數種主要加熱爐如電弧爐(EAF)、電渣重熔精煉爐ESR 、真空電弧精煉爐VAR 和真空感應熔解爐VIM等用電量都極高。 其中最重要的在於煉鋼過程中,若全廠用電設備包含前述煉鋼爐若同時投入生產時將導致用電超約,導致鉅額的超約費,造成生產成本的巨大負擔。因此如何配合煉鋼作業同時避免超約罰款,是業者迫切要克服的難題。

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企業AI助理服務平台及顧問服務

發表年月 2020-01   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 網際智慧股份有限公司

1、BrainBuilder是一個進階語意理解服務平台,結合網際智慧發展23年來累積的自然輸入法大量語意模型及創新深度學習演算法,可建立具備深度語意理解、上下文關聯之連續多輪對話、個人化主動互動、多人溝通協作的企業專屬AI助理,並管理相關的AI助理技能與服務。 2、BrainBuilder建立的AI助理,可做到模擬真人與用戶以自然語言對話方式互動,可用來設計航空業或交通運輸業的語音訂位訂票助理、餐廳或各類服務業的語音訂位助理、零售業的個人化導購機器人、企業內會議預約及後續追蹤的智能秘書、實體機器人的AI互動大腦、IoT硬體裝置的操控對話大腦等。 3、應用案例:中華航空公司的員工優待機票系統、火車來了沒語音助理App、Nuwa機器人、遠傳迎賓機器人、淇譽電子智慧音箱、ibo-office考勤助理… 等,可以搭載在手機App、電腦、智慧音箱、IoT裝置,也可以運用於電話語音系統、網站、LINE平台。 4、提供雲端版、落地版,100%台灣AI技術開發,歡迎應用系統界接整合,為您現有應用系統賦能AI,提供AI助理服務。

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生成式 AI 開發平台 (Lamp AIP) 應用於 適性學習人工智慧分析系統

發表年月 2024-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 神燈智能科技股份有限公司

您是否擔心通用型 AI 洩漏您的核心專業知識 ? Lamp AIP (Lamp AI Platform) 是專為企業二次開發設計的 LLM + RAG 解決方案 ,我們提供離線 AI API 及程式庫 ,讓客戶能完全掌控專業、獨有的 AI 助理 (Agent) 主要流程 。 核心價值主張:資料安全與專屬性:我們的 RAG 系統嚴格限定 AI 只回答企業內部已索引的知識 ,確保您的專業知識不會洩漏給外部 AI 服務 ,從而保有競爭力 。 彈性模組化收費:平台高度模組化 ,客戶可依照需求選擇功能,不必一次購置所有功能,有效減少不必要的花費 。 教育領域應用範例: 客戶運用 Lamp AIP 打造「適性學習人工智慧分析系統」,應用 LLM 分析學生學習成效,自動生成加強學習計畫和建議 ,實現個人化教育循環 。

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新世代AI威脅情資智慧防禦與數位雙生攻擊軌跡預測平台

發表年月 2024-12   應用領域 AI 安控應用  

應用/研究單位 竣盟科技股份有限公司 / 國立成功大學 數位生活科技研發中心

1. AI威脅情資智慧防禦服務 : 將取得的威脅情資,透過「態勢感知情資生命週期管理功能」、基於AI演算後,輸出情資的生命週期、情資可信度、情資風險等級等加值數據進行情資資訊處理成符合STIX2.X資料格式後,提供客戶端高品質情資OPEN API。 2. 將取得的威脅情資,透過等AI演算,並根據網路收集之封包、log、告警等資訊,透過數位雙生戰情儀表板,於發生資安告警時,可預測駭客攻擊的潛勢路徑。

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OSENSE Smart Stadium Solution智慧球場解決方案

發表年月 2019-04   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 OSENSE Technology

提供現場與非現場球迷沈浸式觀賽體驗 1. 可視化運動數據呈現 2. 互動式AR遊戲與服務 3. 一站式智慧助手提供導航、導購、導覽…等服務

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微軟委託課程

發表年月 2023-12   應用領域 AI 大數據應用  

應用/研究單位 卡洛地股份有限公司

卡洛地常年參與由微軟贊助的 Azure 或 AI 相關技術的企業培訓,包含 Azure Analytics 及 Azure AI (Machine Learning、Cognitive Services、Applied AI Service) 課程,透過實作體驗幫助客戶拓展其 Azure 專業知識。在 Azure 沉浸式工作坊 (AIW) 系列中,提供客戶所尋找的 Azure 專業知識和實作體驗,推動對解決方案的需求。 因應今年當紅的 ChatGPT 技術,微軟特別針對台灣製造業大廠設計 Azure OpenAI Servie 搭建 KM 系統的一日 workshop 課程,並委託卡洛地為客戶輔導,此實作 workshop 演示利用 Azure OpenAI 以及 Azure Cognitive Services,整合企業內部數據。

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