AI應用技術
聊天機器人平台、智能客服平台、對話式介面、數據分析、圖像辨識　　

技術應用領域
適用精密機械產業的智能客服、對話介面應用，整合於現有維修知識庫中　　

應用名稱
精密機械產業AI客戶服務回覆系統　　

應用描述
AI客服機器人可以將精密機械產業中80%重複性極高的故障問題，直接透過AI聊天機器人中的圖片辨識技術來作辨識並提出解決方案，讓人力去處理20%無法由系統判斷之複雜故障狀態。華越資通採用最新人工智慧圖像辨識與數據分析技術，設計的聊天機器人平台，整合文字、圖像的識別與對答能力，讓「AI智能維修客服回覆系統」就像維修技師一樣能夠直接透過圖像辨識可能之故障原因，讓使用者可獲得快速獲得機台固的解決方案。　　

運用技術
圖像辨識、深度學習、數據分析　　

效益
降低企業派修率80%或更高、提升產品附加價值　　

應用/研究單位
華越資通企管顧問有限公司　　

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04-23586802分機50 李先生(lijackieli@gmail.com)