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聰明、貼心的服務型機器人Ayuda幫您服務好您的客戶

發表年月 2017-01   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 凌羣電腦股份有限公司

「AI 服務型機器人Ayuda智慧平台」,完全台灣製造(MIT),整合了機器人零組件、移動平台、人臉辨識、人形偵測、語音辨識、語音交談、視訊、自行學地圖尋標導航…等功能,為全球市售同等級產品中的佼佼者。同時可應用於智慧警察、智慧醫療、智慧金融及智慧教育…等多種不同情境。功能特性茲說明如下: 一、智慧機器人可自動學習地圖、自主移動及進行導航、帶位。 二、智慧機器人可辨識人形,主動趨前問候、接待。 三、智慧機器人可進行人臉辨識、身份辨識,並可提供語音答詢服務。 四、智慧機器人可與後端服務中心進行視訊連線以提供專人服務。 Ayuda 主要銷售領域為商用市場,涵蓋警政、醫療、金融、教育,現已成功推廣到花蓮國軍醫院、彰化第六信用合作社、台中公共資訊圖書館…等客戶,在外銷的部分,也已成功銷售給日本CIJ株式会社,後續將積極拓展日本服務型機器人市場。

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殺手級應用:AI Chatbot Platform對話式商務,為您全方位串起工作每一個環節

發表年月 2020-02   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 人工智能股份有限公司

我們的AI對話式商務整合平台,從客戶端至客服端,為您串連所有的工作流程,包含相關系統整合串接,讓工作流程快速和提高效率,不單以最新的AI智能客服當第一線,更以IA人機協作方式,輔助客服人員快速了解客戶需求和維繫良善的顧客關係管理。 而我們設計的聊天機器人平台,採取最新的人工智慧Deep Learning 深度學習技術架構,可交互式問答多輪對話能力,自動學習問題類別,進而找到答案,大幅降低人力建置成本,並達到高準確率和廣知識涵蓋率。並在整合文字、語音與對答能力的同時,更能透過自然語意理解(NLP)及人臉、語音辨識,以文字客服、實體廣告機,3D智能機器人與客戶輕鬆互動對話交談,讓使用者在對話的過程當中,更能快速了解產品資訊、產品應用和其功能特色,更進一步結合真人銷售。 我們可以將所有顧客軌跡進行數據整合,不論客戶拜訪網站、APP、LINE、FB等社群媒體,以及客服中心(Contact Center) 包含真人服務包含電話、文字客服等,皆可將客戶資料統一歸戶,以利後續消費者行為分析。在這幾年中已成功導入銀行業、政府單位、電商業、交通服務、物流業各大產業,提供智慧服務、智慧交通、智慧政府、智慧物流等AI技術應用。

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睿思自動化比對,AI快審超外掛

發表年月 2025-07   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 睿思創新股份有限公司/睿思智慧股份有限公司

【睿思AIKM + CROSSBOT自動化審核輔助系統】結合知識管理平台與智慧對話技術,針對企業在表單、申請、合約、稽核等流程中常見的審核需求,提供即時、高效且智能的輔助工具。 【 AIKM 】負責彙整與管理審核規範、歷史案例與作業標準,建立結構化的知識資料庫; 【 CROSSBOT 】則提供自然語言互動介面,協助審核人員快速查詢相關規定、自動判斷缺漏項目,引導填寫錯誤修正、提醒重要注意事項。 【適用場景】 ■ 1.財務:單據費用與公司政策自動比對審查等。■ 2.人事行政:人事異動/假勤申請與公司政策自動比對審查等。 ■ 3.法務與合約:條文比對、資料驗證審查等。 ■ 4.稽核與內控:報表自動生成,自動合規檢查等。

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「以 NLU 與 LLM 技術提升客戶互動體驗之智能客服應用」

發表年月 2025-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 昕力資訊股份有限公司

南山人壽智能客服,包含固定式問答及交談式多輪問答流程,以「使用者觀點」設計互動式對話流程,結合人工智慧自然語言處理技術進行自動化應答(人機交談),並採用 Design Thinking 設計思考的手法來了解南山人壽服務場景的客戶需求和痛點,提供貼近使用者使用場景的業務功能,打造完整的對話式壽險業務問答流程。

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本源興智慧機聯網監測專案- 協助本源興建構機聯網並串聯雲端戰情室與GenAIoT數據分析模組

發表年月 2025-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 谷林運算股份有限公司

為解決生產設備無法聯網、資訊蒐集不即時、缺乏數據應用基礎等問題,本計畫由谷林運算協助導入完整的智慧機聯網與 AI 分析系統,建構從資料擷取、視覺化、分析到 AI決策支援的一站式解決方案。本專案實施方式採分階段建置,包含資料擷取、雲端整合與 AI 應用導入三大步驟,逐步實現智慧機聯網與生成式 AI分析之應用。

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AI客服平台:全方位優化客戶互動與行銷體驗

發表年月 2024-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 莫比機器人股份有限公司

JustKa AI智慧體平台專為企業提供一站式智能客服和營銷解決方案,整合了多種社交及企業自有渠道,涵蓋LINE、簡訊、官網等多渠道整合管理,讓企業可以集中高效地管理客服、行銷及用戶互動。平台採用大語言模型(LLM)和AI代理人(AI Agent)技術,並引入檢索增強生成(RAG)技術,以保證知識提取的精準度及AI回應的穩定性。JustKa不僅可以協助企業24小時快速應答,還能依據用戶需求進行個性化互動,有效提升用戶滿意度。 JustKa平台具備強大的Botflow機器人流程編輯器(無需程式碼),讓企業能輕鬆設計對話流程,並通過標籤系統及用戶旅程數據,為每位用戶提供高度個性化的服務體驗。透過智慧體協作平台,JustKa提供多領域的智慧體支援,並且以全方位標籤系統協助企業深度了解用戶需求,從而實現精準營銷和用戶分群。最終,JustKa不僅降低企業客服成本,更增強了客戶體驗,幫助企業在智能商務時代中保持競爭優勢。

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布片圖像智慧搜尋

發表年月 2021-07   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 臺灣通用紡織科技股份有限公司

於平台資料庫中,客戶可以找到產品的用料需求、輸入關鍵字進行搜尋,並可在關鍵字中,讓其依照布料組織、成份、重量等數值讓其依序排列,進而找到想要的布料圖像資料,也可用以圖搜圖的方式,找到類似紋理,圖案的布片。

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智能專案管理暨文件審查系統

發表年月 2023-06   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 創創數位科技股份有限公司

1. 彙整專案資料:收集各類專案文件、專案時程和文件查核標準,為後續的資料處理和分析奠定基礎。 2. 建立企業資料庫:根據收集到的文件資料,建立結構化的企業資料庫,實現資料的高效管理和利用。 3. AI自動分類與計算:利用AI技術,對專案進行自動分類,對專案文件進行分類管理,並計算專案的關鍵時程點。 4. AI派工:將專案分階段進行管理,按照範本格式填入專案時程表和成員日程表,確保專案計畫的有序進行。 5. AI工作調整:當成員出現工作延誤時,AI會自動重新排列該成員的工作日程,保證專案進度的連貫性。 6. AI查核文件品質:系統自動查核交付文件的品質,確保文件的準確性和一致性。 7. AI查核回報狀況:自動製作專案績效報表,提供專案進度和績效的透明化管理。

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無人機工程環境3D即時巡檢

發表年月 2021-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 建築工程、環境保護、災害監測

以無人機搭載空氣品質監測設備及相機進行工程環境即時監測,於施工階段中即時監測三維空間中空污數據及空拍影像,藉由無人機AI即時環境監測來找出空氣危害對建築立面的影響,並透過AI數據分析將空氣汙染的嚴重程度用顏色渲染至建築物立面模型上,提供可視化之評估成果供建築設計及智慧建築管理應用,此外並透過無人機即時影像AI識別基地附近之工程車輛進出情形,以掌握潛在之空氣汙染源。同時亦透過無人機拍攝之空拍影像紀錄工程各階段之施工成果,以3D圖台雲端展示以快速掌握工程進度及環境狀況。

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AI技術於鑑識單位現場指紋-特定人排除之應用

發表年月 2019-10   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 欣揚科技有限公司 / 榮光科技有限公司

鑑識人員在現場採集「可疑指紋」跡證後,必須進行「關係人」或「被害人」指紋排除,避免比中無辜關係人,造成鑑定資源浪費。 本團隊採用最新人工智慧AI 建模協助「關係人指紋」的現場指紋排除,從原本的人工作業變成自動化。

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Dr.樹寶 ~ 陪你查法規 問專家 環安衛資訊不漏接

發表年月 2018-10   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 威煦軟體開發有限公司

1. 輸入關鍵字,即可查詢法規,效率提升! 2. 點選專家解惑功能,讓專業顧問團隊,解決你的疑難雜症! 3. 環安衛新聞網,每天更新最新時事,讓你走在趨勢先鋒! 4. 更多功能,持續更新中!

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生成式 AI 開發平台 (Lamp AIP) 應用於 適性學習人工智慧分析系統

發表年月 2024-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 神燈智能科技股份有限公司

您是否擔心通用型 AI 洩漏您的核心專業知識 ? Lamp AIP (Lamp AI Platform) 是專為企業二次開發設計的 LLM + RAG 解決方案 ,我們提供離線 AI API 及程式庫 ,讓客戶能完全掌控專業、獨有的 AI 助理 (Agent) 主要流程 。 核心價值主張:資料安全與專屬性:我們的 RAG 系統嚴格限定 AI 只回答企業內部已索引的知識 ,確保您的專業知識不會洩漏給外部 AI 服務 ,從而保有競爭力 。 彈性模組化收費:平台高度模組化 ,客戶可依照需求選擇功能,不必一次購置所有功能,有效減少不必要的花費 。 教育領域應用範例: 客戶運用 Lamp AIP 打造「適性學習人工智慧分析系統」,應用 LLM 分析學生學習成效,自動生成加強學習計畫和建議 ,實現個人化教育循環 。

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企業專屬無程式碼 LLM 微調平台 Finetune Expert:加速智慧知識應用、自主打造高效 AI 系統

發表年月 2024-01   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 滿拓科技股份有限公司

從技術門檻到智慧轉型:Finetune Expert 協助企業打造專屬語言模型 面對生成式 AI 快速普及,許多企業希望導入大型語言模型(LLM)強化知識管理與營運效率,卻常受限於缺乏技術背景與資安疑慮,無法順利落地應用。 1. 無需程式碼即可快速微調模型: Finetune Expert 提供直覺式無程式碼介面,即使非技術背景同仁也能依產業知識與應用需求,自行調整模型,使其更貼近企業的專業內容與回應需求,加速打造專屬模型。 2. 安全部署,守護資料主權: 支援地端與雲端雙模式部署,協助企業在私有環境完成模型訓練與推論,滿足法規與資安要求,確保敏感資料安全,同時兼顧生成式 AI 的彈性與效率。 3. 理解專業術語與內部脈絡: 企業可匯入 SOP、知識文件與技術手冊作為訓練資料,Finetune Expert 協助模型理解內部常用術語、流程與脈絡,應用於客服或內部知識問答時能即時提供精準回覆,提升互動體驗。 4. 多元應用,加速智慧化營運: 除了知識問答,Finetune Expert 可應用於報告摘要、文件翻譯、法規查詢、客戶回應生成等場景,協助不同部門實現流程自動化,提升資訊流通與決策效率。 Finetune Expert 落地生成式 AI 的實戰利器 :Finetune Expert 協助企業以自身知識打造專屬模型,真正將生成式 AI 融入日常營運,從強化知識管理、優化流程到守護資料安全,穩健推動企業智慧化轉型。

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企業級應用:「智能秘書」解決方案

發表年月 2019-04   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 大同世界科技

Office 365 是透過雲端所提供熟悉的 Microsoft Office 協同合作與生產力工具。每個人可隨處存取電子郵件、網路會議、文件及行事曆以輕鬆地共同合作。而 Microsoft Graph API 則是提供外界存取 Office 365 資源的一組 API,舉凡 Office 家族的 SharePoint、OneDrive、Outlook/Exchange、Microsoft Teams、OneNote、Planner 和 Excel 等等,都可以透過 Microsoft Graph API 作存取。大同世界科技「智能秘書」是一個交談式機器人,深度整合了 Microsoft Graph API,企業員工只要透過「智能秘書」綁定了 Office 365 的帳號,便可以存取企業或組織在 Office 365 上的資源。由個人資訊的取得,如行事曆、電子郵件等等,到協同作業的實現,如文件的同步、會議時間預定等等應用,皆可以使用文字、語音等方式,在不同的社群渠道與「智能秘書」交談,透過「智能秘書」業務腳本的導引,實現企業或組織相關作業流程的應用。

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商標風險評估、商標申請建議、專利風險評估、專利申請建議、專利發明內容揭露、專利圖示生成

發表年月 2023-04   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 睿加科技股份有限公司

使用者將產品說明、服務描述、想法輸入至本服務平台。平台透過自然語言處理,將關鍵字進行拆解及組成,找尋最適產業領域。並運用多國多語言 AI 自動翻譯生成和多國官方專利商標資料庫串接,僅需 5 分鐘即可自動生成檢索分析報告,達到節省過去長達數週至數月的95%的作業時間。

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