AI-CRM 智能業務跟進管理系統
發表年月 2023-04 應用領域 AI 服務應用應用/研究單位 創創數位科技股份有限公司
1. 客戶資料管理與互動紀錄: – 收集和管理客戶資料:開發客戶資料管理系統,支持多渠道數據收集,包括表單填寫、CRM導入等。設置數據清理和標準化流程,確保客戶資料的完整性和一致性。 – 客戶資料的匯入和匯出管理:開發資料匯入匯出模塊,支持多種文件格式(如CSV、Excel等)。設置自動化流程,簡化資料匯入匯出操作,減少手動工作量。 2. AI客戶分析功能: – 利用AI判定客戶購買意向:開發AI分析模型,根據客戶行為數據判斷其購買意向,集成機器學習算法,不斷優化分析模型。 – 利用AI判定客戶等級:設計客戶等級評估標準,根據客戶行為和歷史數據進行分級,開發AI算法,自動判定客戶等級,並動態調整。 3. 智能業務輔助追蹤系統: – 定期聯繫系統建置:提供AI定期聯繫提醒,根據客戶等級和聯繫頻率自動生成聯繫提醒,設置自動化通知,通過電子郵件、短信等渠道提醒業務人員進行聯繫。 – AI跟進輔助系統:利用AI推測潛在客戶,開發AI潛在客戶挖掘模型,根據現有客戶數據挖掘潛在客戶,並動態調整模型,設置潛在客戶管理界面。 4. 跨境線上交易與協議系統: – 設置跨境線上擬約/議約功能:開發支持跨境協議的線上擬約系統,涵蓋多國法規和法律要求,集成數字簽名功能,確保協議的法律效力。 – 開發跨境線上電子簽約功能:設計並開發安全可靠的電子簽約系統,支 持多種電子簽名方式,集成身份驗證和簽名驗證功能,確保簽約過程的安全性。
檢視內容