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AI售後客服-智能除錯系統

發表年月 2019-06   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 雲程在線股份有限公司

透過AI客服智能除錯機器人,業者的客戶可以只要輸入錯誤代碼, AI客服即可以step by step圖文顯示維修對策,引導立即排除障礙,減少機器故障帶來的營業損失,同時業者也可減輕真人客服的負擔,專注解決差異性的個別問題。 雲程在線採用人工智慧機器學習設計的聊天機器人平台,整合文字、語音的識別與對答能力,透過自然語意理解及智能學習,讓業者可以藉由智能客服展開與客戶即時互動、同時也具備錯誤矯正能力,能自動修正錯別字或同音字,讓客戶可獲得快速的互動新體驗。 本服務以AI客服-智能除錯系統為基底,並整合真人客服、網站、APP、LINE、FB 、YouTube…等社群媒體,目前已成功娃娃機、兌幣機、自動販賣機等應用。

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AI多國語互動點餐Kiosk

發表年月 2024-06   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 雙月食品社

利用多國語音辨識與智慧點餐,協助餐飲業者接待外國觀光客,使用本國語言點餐。協助商家以AI功能自動將商品名稱、商品描述、商品加值等內容翻譯成多國語言,提供海外旅客無阻礙的在系統上直接選購,支援英文、日文、韓文、法文為基礎語言,協助店家提供海外消費者優質消費體驗。

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讓機器人幫你理財投資

發表年月 2019-04   應用領域 AI 金融應用  

應用/研究單位 工業技術研究院 巨量資訊科技中心

人工智慧理財機器人技術結合量化資料如交易資料與經濟指標,質化資料如政策與研調報告,透過深度學習演算法與財務工程理論融合,產生不同股債券市場的Robo市場觀點,如市場投資方向與波動度變化預測等。同時在AI潛力基金分析上,開發基金多樣性報酬基底特徵,並透過多種機器學習/深度學習演算法,產生整體式學習模型,進行潛力基金預測。透過機器人觀點篩選市場並取得市場下潛力基金後,利用馬可維茲現代投資理論進行資產配置與動態重配置,藉此降低投資組合風險,達成AI化投資。

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AI PHM預兆診斷系統

發表年月 2023-08   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 PHM/聖森雲端科技

本PHM系統的核心價值在於其能夠精確地預測設備健康狀態與設備的製程狀態,提高生產過程的效率。透過結合IOT、邊緣運算,系統不僅能夠減少算力需求和演算時間,還能夠降低誤判風險,提高模型的遷移性。這項創新技術將為製造業的數位轉型帶來巨大的改變,協助企業實現高效運營和成本降低。

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專利風險監控平台:洞察企業專利網絡關係的好幫手

發表年月 2020-01   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 台灣資料科學股份有限公司

AI專利風險監控平台可以提升廠商用戶的效率,免除單筆查閱在智財局上的觀看時間減少人力耗損情形。此平台的功能之一網絡圖的部份,依據各年份可以讓商業上決策者或者專利的申請者快速的了解自家發展的專利和哪些公司是相似度極高。由自家公司為網路圖的軸心,透過網路上的圖示呈現,快速對應競爭廠商有哪些申請專利,避免捲入侵權風暴中。 即時監控競爭對手的重要專利技術,強化研發能力。除了基本的交叉分析,AI的過人之處在於其不僅可以分析資料,還可針對既有數據進行預測。若想知道對手/產業未來的技術發展,可利用AI的預測分析能力,預測該公司(或整個產業)未來2-3年可能發展的技術。即可快速了解對手目前的技術優勢與動態,輔助公司研發部門做為日後研發方向的參考依據。

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智慧戰情室:AI即時監控與異常預警平台

發表年月 2024-10   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 大云永續科技股份有限公司

針對工廠內部工安管理、製程監控、能源使用與資訊整合等問題,導入人工智慧與物聯網技術,建置可即時偵測與通報的智慧監控平台。系統整合現有監視器、中控設備、電力與濃度監控模組,將感測數據與監控影像同步串接至中央平台,打造廠區專屬的主控中心。 在 AI 技術應用方面,系統導入 YOLO 與 Detectron2 等物件偵測模型,辨識人員跌落、水池接近、火災等高風險事件,並結合骨架姿態估測技術提升動作判斷準確度。透過 OCR 技術擷取無通訊設備畫面資訊,讓系統能從老舊儀表板或傳統監控畫面中擷取數值資料,進行即時分析。主控模組支援 Web 與 APP 雙平台操作,提供互動式廠區地圖、即時影像畫面與模組化功能切換,協助現場人員快速掌握各區域狀況。 AI 智慧巡檢工具結合大型語言模型(LLM),可根據現場人員輸入的自然語言指令(Prompt),針對是否配戴安全裝備、是否誤入警戒區等項目自動辨識異常,並以語意推論輔助任務分類與處理。系統每 7 秒自動擷取影像,檢測結果將逐一記錄並標示異常,大幅減少人為疏漏並提升巡檢智慧化程度。

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鋼胚收料智慧影像辨識系統

發表年月 2024-10   應用領域 AI製造運用  

應用/研究單位 中鴻鋼鐵

此專案的目標是開發一個基於人工智慧和機器學習技術的鋼胚收料電子化 與鋼胚表面影像辨識系統,此專案能夠在鋼胚收料時透過人工智慧的系統將資 訊電子化,並透過影像辨識準確地檢測鋼胚表面的缺陷、異常和鏽蝕。透過這 樣的系統,我們希望能夠實現以下目標:A. 提高生產線上的檢測效率和準確性;B. 減少人力成本和檢測錯誤;C. 改善產品質量並提高客戶滿意度;D. 提高生產過程的安全性和可追溯性。

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BIODND—加速生醫產業交易拓展的 AI 智慧數據庫

發表年月 2025-02   應用領域 AI 醫療應用  

應用/研究單位 GeneOnline 基因線上

BIODND 是一款專為生命科學產業經理人、商務開發專家及投資人設計的 AI 智能數據庫。該平臺集成來自亞洲、歐洲及北美的企業資訊,透過自然語言處理與機器學習技術,自動解析並整合產業數據,以提升交易機會發掘與市場評估的效率。未來將擴展至學術機構的研究團隊數據,以促進產業與學研界的合作。 BIODND 具備即時數據更新、自動標籤分類、關聯性分析及生成式 AI 報告功能,讓用戶能快速掌握市場趨勢、尋找潛在合作夥伴,並做出精準的投資決策。

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展覽活動自動配對系統

發表年月 2020-01   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 豐醇科技有限公司

國內每年展覽場次眾多,本計畫平台可以自動串連合作活動公司資料庫,活動方可先自選展覽或活動類別,後續回存進本系統資料庫前,AI自動分類器將會針對開立活動進行判別展覽或活動類別權重分配,以利後續會員行為分析計算公式運算,活動方自行輸入主題、簡介、內容…等,AI分類器將會抓取相關欄位,進行斷字比對及訓練後進行分類。

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智能門牌地址定位服務,讓AI幫您找到回家的路!

發表年月 2020-01   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 景翊科技 / 崧旭資訊

門牌地址與生活密不可分,從郵件寄送、通報資料、普查名冊到現在最熱門的外送服務,都仰賴高品質的地址定位進行服務的應用。然而,地址資料往往缺乏一致性的維護標準,傳統的地址解析方式,難以精確將門牌拆分後成功定位。AI門牌地址定位服務,導入自然語言處理技術(Natural Language Processing),結合地址正規化(Address Normalization)與機器學習演算法,克服門牌地址樣態複雜的困境,提升地址定位的比對率,大幅降低地址定位所需的資料處理時間。 AI門牌地址定位服務提供單筆或批次地址定位服務,依照地址比對精度的不同,回傳定位坐標,未來規劃線上定位服務,提供使用者更彈性的定位方式。服務應用包括各種產業的決策分析、精準行銷與資料探勘等應用,導入對象包括:政府機關、擁有眾多會員的企業、研究人員與教育組織者。

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108基隆首都生活圈觀光重點遊憩場域交通管理計畫

發表年月 2021-02   應用領域 AI 交通應用  

應用/研究單位 基隆市政府交通局/資拓宏宇國際股份有限公司

因應基隆東岸至正濱漁港、八斗子廊帶地區帶來觀光車潮所產生的交通問題,因中正路/祥豐街/北寧路鄰近海洋大學及和平島,受平日通勤、假日遊憩旅次影響,有各方向車流不穩定之特性,故挑選做為智慧影像AI車流分析路口。

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企業級對話機器人/虛擬助理的生成、管理平台

發表年月 2021-11   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 八維智能股份有限公司

企業級對話機器人(Enterprise Chatbot)及虛擬助理(Virtual Assistant)是八維智能歷時數年研發建置的「D8智能服務雲」中的兩個主要服務項目【圖1】,目的是要能為企業或機構快速而有效地打造其專屬的對話機器人或虛擬助理,以及用戶上線使用後的人機對話資料分析及管理、機器人語言模型的持續更新及優化。其中企業對話機器人服務包含了網頁機器人、智能對話分析、智能客戶服務、自動客服質檢、電話機器人等模組,而企業虛擬助理服務則包含企業虛擬助理及流程機器人等模組。一個企業虛擬助理可整合企業對話機器人及其所導引的企業工作流程,例如請假出勤、會議安排、商品退換(RMA)等常見流程。生成企業對話機器人/虛擬助理的軟體系統核心是八維智能自主開發的自然語意理解引擎(Natural Language Understanding Engine)及情境對話管理引擎(Contextual Dialog Management Engine),能依企業各自的需要而產出企業專屬的機器人語言模型;利用系統內建的企業簡訊平台,使用者(包括企業的客戶及員工)無需下載App即可經由企業網頁、公用簡訊平台如LINE、WeChat、FB等渠道,進行與機器人/虛擬助理、客戶、員工間的三方溝通,提供了一個人機協作的智能客戶服務環境【圖2】。本系統提供符合資安的API連結,依個別企業或機構的需求提供雲端或落地(企業私有雲)的客製化服務。

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TeamSync 人資 AI Agent

發表年月 2025-04   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 數辰創藝科技股份有限公司

在人力資源管理中,常見如請假辦法、報支規範、出勤異常、獎懲制度等問題,若仍倚賴人工回覆,耗時且效率低。導入AI人資代理人後,員工可直接用自然語言進行提問,系統即從內部知識庫檢索答案並提供出處,並依據身份自動帶入表單資訊或流程節點,有效減少人力負擔並提升內部知識流動效率。配合語音輸入與表單導引功能,更能加速流程完成,並形成問答紀錄供未來教育訓練優化之用。

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傷口AI虛擬照護師,護理傷口好輕鬆

發表年月 2018-06   應用領域 AI 醫療應用  

應用/研究單位 工業技術研究院服務系統科技中心

現行傷口照護方法複雜且多元,國內傷口照護專業人力不足,全台16.8萬護理師僅百位取得國際WCET證書,一般護理師對複雜傷口不易推斷與建議,例如:癒合停滯原因、傷口敷料選用、換敷頻率、照護問題、傷口重置等。就臨床統計,透過專業傷造師制訂照護計畫比一般護理師更有傷口復原效率,其照護上能縮短傷口癒合時間更達2倍以上。因此,工研院服科中心「傷口影像分析與復原決策支援系統」針對現今傷口照護之服務流程進行創新服務模式設計,突破過去僅以彩色影像作為評估依據,提升為單次觀察紀錄即可蒐集多維度資訊進行分析,整合熱感與彩色傷口影像,快速量測傷口大小與組織比例變化,有效掌握癒合進展,協助醫護人員減少傷口照護的情勢誤判提高傷口照護的品質,使病患傷口復原情形能有更充份的掌握縮短傷口癒合時間50%以上。

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DeepLogExpert 企業版可落地生成式AI服務

發表年月 2023-09   應用領域 AI 服務應用  

應用/研究單位 企業生產力工具/AI客服/媒體及創作

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