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中華軟協與Digitimes合作製播【數位轉型 台灣最行】 第19集:工業4.0即製造業的服務4.0

2020-09-11


懂你的服務叫智慧化,不懂你的服務叫自動化!工業4.0最重要目的是要做好服務。掌握客戶需求愈來愈難,中華軟協AI大數據智慧應用促進會會長暨人工智能公司董事長張榮貴認為,製造業只要掌握服務4.0的內三化、外三化就可做好智慧服務,他並分享實際案例應用成熟的call center模組接觸全球客戶,在短時間內擴展雲端服務38個國家的客戶。