AI應用技術
聊天機器人平台、智能客服平台、對話式介面　　

技術應用領域
適用各產業與應用的AI智能客服平台、IA智慧助理、對話介面應用，可多方位整合至不同應用領域中。　　

應用名稱
智慧服務平台　　

應用描述
在智慧政府應用中，以AI人工智慧第一線解決民眾問題已是最新趨勢，透過民眾資料庫系統整合和AI應用來達成更便捷和準確的資訊提供，並透過AI智能客服在最前線高效服務民眾，像是針對停車場資訊查詢、交通票價查詢、罰款繳納、疫苗資訊等民生議題，24/7全年無休全天候服務在地民眾需求。 人工智能公司的『Q比智慧服務機器人導入解決方案』，採取最新的人工智慧Deep Learning 深度學習技術架構，可交互式問答多輪對話能力，自動學習問題類別，進而找到答案，大幅降低人力建置成本，並達到高準確率和廣知識涵蓋率。並在整合文字、語音與對答能力的同時，更能透過自然語意理解(NLP)及人臉、語音辨識，以文字客服、實體廣告機，3D智能機器人與民眾輕鬆互動對話交談，讓民眾在對話的過程當中，更能快速了解民生相關服務資訊。　　

運用技術
機器學習、深度學習、自然語言處理　　

效益
提升服務與行銷效率，有效和快速提供民眾最佳資訊。　　　　

應用/研究單位
程曦資訊整合股份有限公司　　

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