AI應用技術
語意辨識、智慧客服　　

技術應用領域
觀光資訊諮詢、旅遊景點推薦　　

應用名稱
台灣觀光資訊網-觀光智慧小幫手　　

應用描述
於交通部觀光署官網「台灣觀光資訊網」導入ChatGPT模型的官網智慧客服「觀光智慧小幫手」，協助來到官網的旅客能夠快速找到資訊並掌握重點。　　

運用技術
自然語言處理、LLM、生成式AI、RAG　　

效益
以台灣觀光資訊網與台灣旅宿網等官方網站作為語料庫來源，建置串接 ChatGPT 的 AI 搜尋服務，提供使用者更便利與迅速的自然語意搜尋服務，並提供行程、美食、景點交通資訊推薦，達到提升優化使用者搜尋台灣觀光體驗的目標；增加網路互動豐富性，提高網站黏著度。　　

應用/研究單位
交通部觀光署