AI應用技術
生成式AI、可解釋性AI、自然語言處理、異質系統數據整合、自動化資料統整　　

技術應用領域
AI商業智慧與決策輔助　　

應用名稱
睿思商業智慧與決策輔助服務　　

應用描述
【睿思商業智慧與決策輔助服務】透過AI知識管理與智慧對話機器人，協助企業整合營運數據與流程知識，實現即時查詢與決策支援。 【AIKM 】建構結構化知識地圖，【 CROSSBOT】提供自然語言介面並串接LINE等平台與內部系統，強化決策效率與組織應變力。【適用場景】 ■ 1.支援營運資料匯整並產出報表　■ 2.員工SOP即時查找　■ 3.客服即時回應等多元應用　　

運用技術
Chatbot + MCP + Hybrid LLM + RAG 、機器學習、深度學習、跨平台整合、資料庫數據串接　　

效益
■ 1.提升決策效率，整合營運數據與知識即時查詢與分析，加快決策流程；■ 2.強化知識管理與傳承，結構化儲存SOP與內部經驗，對話式引導新手操作，降低訓練與流動成本；■ 3.優化跨部門資訊取得，員工可快速查詢流程規範、歷史資料與表單範例，提升整體工作效率；■ 4.強化營運彈性與即時應變能力，快速取得應變資訊與指引，即時應對；■ 5.推動數據驅動與智慧決策，協助企業邁向智慧營運與轉型升級。　　　

應用/研究單位
睿思創新股份有限公司/睿思智慧股份有限公司　　

連繫窗口
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