AI應用技術
智能客服平台、FAQ客服機器人平台　　

技術應用領域
智能客服，應用於官網客服、App客服、Line客服、其他IM平台客服等　　

應用名稱
FAQ客服機器人平台　　

應用描述
只要準備FAQ，即可快速建立FAQ客服機器人，應用於政府與企業的官網客服、Line官方帳號客服、App客服，自動回覆用戶常問問題，讓人力運用更有效率。 支援即問即答、反問再回答、快速回覆、用戶標籤等功能，提供統計分析報表，可與行銷系統、真人客服系統、會員系統、IM系統，或其他應用軟體系統結合，可應用於便民服務、機關內部客服、客戶服務等。 客戶案例包含花蓮縣政府、中國信託銀行、軍方單位、中華海洋生技、致理科技大學等。 提供雲端版、落地版，100%台灣AI技術開發，歡迎應用系統界接整合，為您現有應用系統賦能AI，提供智能客服。參考資料 https://w3.iq-t.com/faq-chatbot　　

運用技術
自然語言處理、深度學習　　

效益
(1) 1小時快速建置機器人，節省成本與時間；(2) 24小時自動化服務，為企業省錢及提升滿意度；(3)幫助企業累積知識、分析客戶　　

應用/研究單位
網際智慧股份有限公司　　

連繫窗口
02-77087068 分機104 / tts@iq-t.com / 張先生