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智能廁所品質監控平台:廁所環境可看出賣場服務水平

發表年月 2020-01   應用領域 AI 服務應用


AI應用技術
廁所品質監控平台、機器學習、資料科學  

技術應用領域
各大賣場廁所  

應用名稱
AI智能廁所品質監控平台  

應用描述
於營業場所之開放式廁所建置Sensor蒐集使用人次、使用時間、異味濃度偵測與空氣溫、溼度等數據,回傳至品質監控平台進行AI數據分析,建立智慧廁所品質監控平台供管理單位使用,了解廁所即時使用時間、人次與環境髒亂程度,提供警示提醒派遣人力清潔、檢視廁所情況與做出因應措施部分,協助管理人員進行環境品質監控與髒污預警派工,透由歷史數據分析各時段使用人次進行廁所動態人力預測性的調配建議,有效規劃人力資源管理與運用。  

運用技術
資訊收益法、C4.5演算法、機器學習、決策樹  

效益
透過監控平台髒亂預警功能與預測人力派遣,提升清潔人員派遣彈性與有效性,更有效降低顧客針對廁所髒亂的申訴次數,間接有效提升顧客滿意度。  

應用/研究單位
國興資訊股份有限公司  

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shineng@ksi.com.tw 廖專員